Zobacz
Feedback
Witaj. Pierwszy raz u nas? Zarejestruj się. Masz juz swoje konto? Zaloguj się.
Najczęściej zadawane pytaniaNajczęściej zadawane pytania

Dlaczego w polu zamówienia nie ma pól na mój adres domowy?

Zamówienia publikacji elektronicznych realizujemy tylko i wyłącznie drogą internetową, dlatego też za przesyłkę nic się nie płaci. Stąd też podczas składania zamówienia nie ma miejsca na wpisanie adresu zamieszkania, czy korespondencji. Nie wysyłamy produktów elektronicznych Pocztą Polską, czy kurierem na płytach CD/DVD.

 

Złożyłem/am zamówienie, z mojego konta zostały pobrane środki. Nie otrzymałem/am potwierdzenia zamówienia ani linku do pobrania swojej publikacji. Gdzie jest moja publikacja?

  • Link do uruchomienia pojedynczej publikacji jest wysyłany automatycznie przez system w momencie wpływu należności. Prawdopodobnie płatność za zamówienie jeszcze nie wpłynęła, dlatego nie otrzymałeś/aś potwierdzenia zamówienia z linkiem. Za opóźnienia związane z transferem należności NIE MAMY wpływu, najczęściej jest to zależne od banku. W momencie, gdy tylko transakcja zostanie zakończona, system automatycznie wygeneruje link do pobrania publikacji.
  • Być może obie wiadomości trafiły do katalogu SPAM i dlatego ich nie widzisz. Zaloguj się zatem do konta i przejrzyj katalog SPAM. Jeśli znalazłeś/aś tam swoje wiadomości dodaj domenę xara.pl do Białej Listy lub do Listy Zaufanych Nadawców.

 

Jaki format mają publikacje zakupione w sklepie?

PDF z fileopen.

 

 

Zobacz także: